En Churi, nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y un servicio confiable. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes con tu pedido. Por eso, contamos con una política clara y sencilla de devolución, cambio y reembolso para proteger tus derechos como consumidor.
Aceptamos solicitudes de cambio, devolución o reembolso solo en los siguientes casos:
Estos casos nos permiten asegurarte una experiencia justa y transparente.
Es fundamental que realices tu reclamo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Este corto plazo nos ayuda a evaluar correctamente la situación y ofrecerte una respuesta rápida.
Pasado ese plazo, no podremos garantizar la evaluación adecuada ni la aceptación de la devolución o cambio.
Para iniciar el proceso, te recomendamos:
Una política de devolución efectiva no solo protege al consumidor, sino que también refuerza la confianza en la tienda. En Churi, consideramos que un buen servicio postventa es tan importante como la calidad del producto.
Recuerda que cumplir con los plazos y condiciones establecidos facilita la resolución de cualquier inconveniente. Si recibiste un producto que no cumple con tus expectativas debido a los motivos mencionados, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte.
